Table des matières
Introduction
À l’heure où les entreprises commencent à adopter des outils d’intelligence artificielle (IA), Microsoft déploie cette technologie dans sa suite Microsoft 365 avec Copilot.
Mais au-delà de tout ce qu'on entend sur Internet, quels sont les réels apports de Microsoft Copilot?
Pour démystifier les fantasmes entourant l'IA, nous partageons ici les analyses de plusieurs personnes qui ont testé Copilot.
Qu’est-ce que Copilot ?
Copilot est une interface conversationnelle permettant la réalisation de tâches telles que la récupération d'informations, la génération de texte pour les e-mails, les résumés, et la création d'images basées sur des instructions écrites.
Copilot est accessible de différentes manières.
Sur le site de Copilot (gratuit)
Ouvrez votre navigateur, puis accédez à copilot.microsoft.com . Cliquez sur « Se connecter », puis saisissez votre compte Microsoft ou votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Entra.
Dans votre navigateur Bing ou Edge (gratuit)
Avec Copilot dans Bing, vous pouvez choisir de faire des recherche via Copilot ou effectuer une recherche Web standard.
Vous pouvez également accéder à Copilot depuis le navigateur Web Edge, dans la barre latérale.
Dans Microsoft 365 (PowerPoint, Excel, Word, Outlook) - 20 $ (Particuliers) à 30 $ (Organisations) par utilisateur et par mois
Copilot pour Microsoft 365 est conçu pour faciliter des tâches telles que la rédaction d'e-mails, l'analyse de données dans Microsoft Excel, la création de propositions dans Word et de présentations dans PowerPoint. Il s'intègre à vos données pour vous aider.
Copilot est disponible sur Microsoft 365 avec Copilot Pro pour les particuliers disposant d'un abonnement personnel ou familial Microsoft 365 et est également disponible pour toutes les organisations disposant de Copilot pour Microsoft 365.
Comment fonctionne Microsoft 365 Copilot ?
Copilot combine la puissance de la technologie des grands modèles de langage (ou LLM) avec vos données dans Microsoft Graph et les applications Microsoft 365 avec une interface conversationnelle.
Il s'agit d'une « IA générative » utilisant Open AI LLM de ChatGPT et l'intégrant dans les applications Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams) pour servir d'assistant virtuel.
Pour plus d’informations sur l’architecture Copilot, vous pouvez vous référer à cet article du Microsoft Learning Center.
Comment Copilot garantit-il la protection des données et la confidentialité ?
Selon Marcel Broschk de Microsoft , Copilot chiffre vos données à l'aide de protocoles de chiffrement standard de l'industrie. Copilot isole également vos données à l'aide de l'authentification et de l'autorisation Entra ID (anciennement Azure Active Directory). Copilot n'accède à vos données que lorsque vous le demandez explicitement et ne stocke ni ne partage vos données avec des tiers.
Copilot est conforme aux engagements existants de Microsoft en matière de confidentialité, de sécurité et de conformité envers les clients commerciaux de Microsoft 365, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le périmètre des données de l'Union européenne (UE). Copilot respecte vos préférences de résidence des données et ne transfère pas vos données sans votre consentement.
Combien coûte Copilot ?
Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif de tarification de Microsoft Copilot. Comme vous pouvez le constater, la version Web de Copilot est peut-être gratuite, mais avoir Copilot comme favori dans les applications Microsoft 365 coûte 20 $ par mois pour les particuliers et 30 $ par mois pour les organisations.
Il n’existe en réalité pas de forfait mensuel, seulement un forfait annuel. Et comme il n’existe pas non plus de version d’essai, cela signifie que vous devez être prêt à payer 240 $ ou 360 $ pour simplement l’essayer.
Les limites de Copilot
Il apparaît tout de suite que Copilot présente de grandes limites.
Copilot ne fonctionne que pour les fichiers enregistrés dans OneDrive ou SharePoint . Si vos fichiers ne sont pas enregistrés sur OneDrive ou SharePoint, le bouton Copilot restera grisé et ne sera utilisable dans aucune application.
Le copilote peut être très lent . Certaines actions peuvent vous laisser attendre 30 secondes avant de voir un résultat.
Inviter l’IA prend du temps ! Ne vous laissez pas berner par toutes les vidéos accélérées, écrire des phrases en langage naturel pour poser une question à Copilot prend du temps. Dans de très nombreux cas, il faudra plus de temps aux utilisateurs pour rédiger la question que pour le faire eux-mêmes en cliquant sur le bouton droit.
Copilot pose des problèmes de conformité et de sécurité . Lorsque vous utilisez Copilot, les données de vos e-mails, fichiers et réunions sont stockées et peuvent être consultées par votre administrateur informatique.
Consultez cette source pour une liste plus détaillée de ces limitations.
Limites supplémentaires de Copilot dans PowerPoint
Si Copilot peut constituer une source d’inspiration précieuse pour générer des slides sur des sujets génériques, il semble inefficace lorsqu’il s’agit de sujets spécialisés et complexes nécessitant des réponses spécifiques et originales. Le processus d'ajustement du contenu, puis d'affinement du format dans PowerPoint peut prendre beaucoup de temps , en particulier pour les sujets complexes.
Copilot n'a actuellement pas la capacité de mettre en forme efficacement les diapositives et les graphiques. Il ne connaît pas le thème de votre organisation et créera donc des présentations qui ne seront pas conformes à l'identité de votre entreprise. Et même si vous le demandez, il ne peut pas modifier les formats des diapositives comme les polices et la taille.
Bien que Copilot puisse aider les nouveaux utilisateurs à usage privé, comme les étudiants, son utilité peut être limitée pour les professionnels et les personnes expérimentées sur PowerPoint. Pour eux, il peut être utilisé de manière plus marginale pour certaines tâches, notamment pour fournir des résumés ou générer des ébauches initiales sur des sujets généraux.
Limites supplémentaires de Copilot dans Excel
On pourrait penser que parce qu’Excel contient majoritairement des données structurées et quantitatives, Excel serait le terrain de jeu idéal pour Copilot. Mais étonnamment, Excel n’est pas l’endroit où Copilot fonctionne le mieux, du moins pas pour le moment.
En fait, Copilot dans Excel est toujours annoncé comme n'étant qu'un « aperçu », pour gérer les attentes des utilisateurs.
Copilot ne fonctionne que si vos données sont stockées dans un objet Tableau. Mais la plupart des utilisateurs d'Excel n'utilisent pas de tableaux (bien qu'ils devraient le faire, comme expliqué pourquoi dans cet article sur 12 raisons d'utiliser les tableaux Excel ) ! Si vous ne travaillez pas avec des tableaux, Copilot sera inutilisable.
Copilot ne fonctionne que si AutoSave est activé . S'il est éteint, désolé mais pas de Copilot.
Copilot ne fonctionne pas lorsque vous disposez de plus de quelques lignes de données . Même pour un ensemble de données de seulement 20 lignes, Copilot semble avoir du mal. Mais pour des ensembles plus grands, par centaines, milliers ou dizaines de milliers, c'est tout simplement hors de question car Copilot va tout simplement planter.
Le copilote dit trop souvent « désolé ». Dans de nombreuses situations, Copilot sera incapable d'effectuer l'action demandée, même pour des choses qui ne semblent pas si compliquées. Copilot ne sait pas mettre en forme un graphique en changeant une couleur ou une police par exemple.
Voir l'examen honnête de Chandoo sur Excel Copilot ci-dessous :
Copilot dans Excel ne comprend que l'anglais pour le moment .
Avec ses capacités actuelles, Copilot semble avoir uniquement le potentiel d'aider les utilisateurs d'Excel inexpérimentés à effectuer quelques tâches qu'ils ne sauraient tout simplement pas faire, comme l'application d'une mise en forme conditionnelle. Mais les personnes ayant déjà une expérience d'Excel trouveront beaucoup plus rapide de cliquer sur le bouton droit pour obtenir le résultat, plutôt que d'écrire des instructions et d'espérer que l'IA le fera comme elles l'espèrent.
Limitations supplémentaires de Copilot dans Word, Teams et Outlook
Copilot fonctionne mieux dans Word, Teams et Outlook. Il semble être assez efficace pour travailler avec du texte pur, ce qui fait de ces applications le bon endroit pour tirer parti de Copilot, en vous aidant à paraphraser, résumer et réécrire.
Cependant, Copilot ne fonctionnera pas dans les cas suivants :
Les documents Word de plus de 18 000 mots
Les réunions Teams organisées en dehors de l’organisation du participant
Si la réunion Teams n'a pas été retranscrite
Les discussions Outlook avec beaucoup d'emails, car la fonctionnalité Résumer peut ne pas utiliser les messages les plus anciens
Revue des cas d'usage de Copilot dans Microsoft PowerPoint
Depuis la sortie de Copilot, plusieurs experts et consultants de Microsoft 365 ont examiné ses performances pour plusieurs cas d'usage dans PowerPoint. Nous avons compilé ici un résumé des limites auxquelles Copilot s'est confronté et des cas d'usage auxquels il peut répondre.
✅Création et mise à jour d'une présentation à partir d'un sujet
Il s’agit généralement du principal cas d’utilisation présenté sur Copilot dans PowerPoint : dans quelle mesure est-il efficace pour créer des présentations ?
Regardez la vidéo ci-dessous de Lui Iacobellis, à 1:48.
Lorsqu'on lui a demandé de créer une présentation sur l'avenir des énergies renouvelables avec 5 diapositives intégrant des images et du texte dans un ordre logique, Copilot a réussi à le faire avec un assez bon résultat. Le premier jet pourrait ensuite être amélioré grâce à une instruction complémentaire.
✅Organiser la présentation logiquement en fonction du contenu
Dans la même vidéo, après avoir désorganisé toutes les diapositives, le présentateur a demandé à Copilot de réorganiser logiquement la présentation en fonction du contenu.
Copilot a réussi à réorganiser les diapositives en sections cohérentes et à générer un ordre du jour, garantissant une structure logique.
❌Génération de notes vocales pour vos diapositives
Malheureusement, lorsqu’on lui a demandé de générer des notes vocales pour les diapositives, Copilot n’a pas pu le faire.
✅Résumer une présentation PowerPoint en listes de puces
À 16:40, Copilot a réussi à résumer une présentation PowerPoint en une liste de puces, offrant un aperçu rapide des points clés abordés.
✅Échanger une image pour une autre
Dans la vidéo ci-dessous, à 10:35, Copilot a changé d' image et a réajusté la diapositive pour tenir compte de la nouvelle image, en modifiant la position et le format du texte.
❌Traduire une diapositive d'une langue à une autre
Lorsqu'on lui a demandé de traduire une présentation, Copilot n'a pas été en mesure de faire la traduction. Des zones de texte supplémentaires ont été ajoutées en haut de la diapositive, gâchant ainsi la présentation.
Il a cependant pu créer une diapositive supplémentaire dans une langue spécifique.
❌Remplacement d'une police par une autre
Lorsqu'il a demandé à Copilot de remplacer une police spécifique par une autre, il n'a pas réussi à le faire correctement. Certaines formes ont été remplacées, d'autres non, le résultat ne semblait donc pas fiable. Pourtant, Copilot a déclaré avoir réussi, donnant à l'utilisateur un faux sentiment de sécurité alors que l'action n'avait pas été effectuée.
❌Recherche d'une diapositive
Lorsqu'on lui a demandé d'insérer une diapositive à partir d'un autre fichier, Copilot n'a pas réussi à le faire, même lorsqu'on lui a fourni le chemin d'accès au fichier où il était censé chercher.
Revue des cas d'usage de Copilot dans Microsoft Excel
Malgré quelques limitations sérieuses (voir ci-dessus), il existe encore certains cas d'usage que Copilot parvient à résoudre.
Regardez la vidéo ci-dessous de Kevin Stratvert.
✅Répondre à des demandes de base sur les données
Copilot est capable de répondre à quelques questions de base sur les données, telles que :
Donner le nombre de valeurs distinctes dans une colonne.
Répondre à une question sur quel client a passé les plus grosses commandes.
La réponse peut également être insérée parfois dans une nouvelle feuille, parfois sous forme de formule (bien que ce ne soit pas nécessairement la meilleure manière, car elle semble avoir tendance à la compliquer excessivement), et parfois sous forme de tableau croisé dynamique.
✅❌Ajout de calculs dans de nouvelles colonnes
Copilot a pu ajouter une colonne "Profit" calculant la différence entre 2 colonnes existantes contenant les revenus et les coûts.
Mais cela ne fonctionnera pas toujours. Lorsqu'on lui a demandé d'extraire le domaine d'une colonne contenant des adresses e-mail, il n'a pas été en mesure de le faire.
✅Application de la mise en forme conditionnelle
Lorsqu'on lui a demandé une mise en forme conditionnelle de base, telle que la mise en évidence des valeurs supérieures à un certain seuil ou des 10 premières valeurs, Copilot a réussi à ajouter cette mise en forme conditionnelle.
❌Filtrage des données
Demander à Copilot de filtrer les données peut donner des résultats surprenants, car il semble parfois filtrer les mauvaises informations.
✅Création de graphiques
Si vous demandez à Copilot de créer un graphique, il pourra en effet créer un graphique basique, sans mise en forme spécifique. Il peut même créer une série de graphiques pour donner une visualisation de base des données de votre tableau.
Cependant, il reste à voir à quel point cela est utile, sauf peut-être pour les personnes vraiment non analytiques, étant donné qu'il faut beaucoup plus de temps pour demander à Copilot de créer un graphique que de cliquer sur le ruban pour le créer.
Les graphiques peuvent également être créés avec des données non pertinentes, telles que des cellules vides qui peuvent rendre le graphique inexact si vous ne repérez pas le problème.
❌Mise en forme des graphiques
Plus important encore, lorsqu'on lui a demandé de changer la couleur d'un graphique, Copilot n'a pas été en mesure d'effectuer cette action de mise en forme très basique. Pour une mise en forme plus complexe, ce n'est clairement pas possible.
❌Calcul de statistiques avancées
Si vous demandez à Copilot de calculer des statistiques financières agrégées ou similaires à partir de données brutes, l'IA ne parvient pas à donner de résultat.
❌Obtenir des données de référence
Lorsqu'on a demandé à Copilot de fournir des données de référence, comme le taux de croissance pour le même marché que votre entreprise, il n'a pas été en mesure de le faire.
Revue des cas d'usage de Copilot dans Microsoft Word
Dans Word, Copilot a démontré des capacités intéressantes pour effectuer plusieurs tâches. Vous pouvez en voir quelques-unes dans la vidéo ci-dessous de Scott Brant.
✅Création d'un document spécifique
Avec quelques informations de base et Copilot, il est possible de rédiger des emails avec différents tons (directs, neutres, décontractés, formels) et longueurs (courtes, moyennes, longues). Dans l'exemple, Copilot a rédigé un plan d'affaires pour un café basé à Londres ciblant les 20 à 40 ans.
✅Affiner le contenu
Vous pouvez affiner le brouillon et ajouter des détails ou des spécifications supplémentaires pour régénérer un autre brouillon.
✅Création d'un tableau à partir d'un texte
Sur la base d'un texte contenant des données telles que la valeur marchande, le nombre de points de vente et certains taux de croissance, Copilot a pu générer des tableaux.
✅Résumer rapidement les documents
Dans la barre latérale de Copilot, vous pouvez demander à Copilot de résumer un document. Avec ce résumé, vous obtenez un aperçu rapide du contenu d’un long document.
Revue des cas d'usage de Copilot dans Microsoft Teams
Copilot peut écouter vos réunions dans Teams, puis restituer les informations.
La vidéo ci-dessous de Gold Standard passe en revue les cas d'usage de Copilot dans Teams.
✅Rédaction d'un résumé de la réunion
Après une réunion Teams, vous pouvez demander à Copilot de résumer une réunion, il vous donnera une première ébauche si vous rédigez un compte rendu de réunion par exemple. Cela peut également être utile pour ne pas avoir à prendre des notes lorsque vous participez à la réunion.
✅Liste d'actions
Pour vous assurer que la réunion est efficace, vous pouvez lister les actions attendues assignées à chaque participant.
✅Création d'un email avec un récapitulatif et les actions
Enfin, vous pouvez demander à Copilot d'écrire un email comprenant le récapitulatif de la réunion et les actions assignées à chaque participant.
Revue des cas d'usage de Copilot dans Microsoft Outlook
La vidéo ci-dessous de Jonathan Edwards présente une revue de Copilot dans Outlook.
✅Rédiger un email à destination d'un public spécifique
Avec Copilot, il est possible de rédiger des emails avec différents tons (directs, neutres, décontractés, formels) et longueurs (courtes, moyennes, longues).
✅Donner des conseils sur un email existant
Copilot peut lire vos brouillons et vous donner des conseils et des suggestions en termes de ton, de sentiment du lecteur et de clarté.
✅Résumer les longs e-mails
Avec Summary by Copilot, il est possible de créer de courts récapitulatifs d'e-mails. Cela peut vous faire gagner du temps lorsque vous recevez de longs e-mails et que vous souhaitez simplement en extraire l'essentiel.
Conclusion
Copilot suscite d'énormes attentes. Il fonctionne bien dans certains cas d'usage, mais échoue dans de nombreux autres en raison de sérieuses limitations.
Pour l'instant, cet outil semble plus approprié aux utilisateurs inexpérimentés de PowerPoint et Excel, ainsi qu'aux utilisateurs de Word, Outlook et Teams, car son application à l'heure actuelle la plus puissante consiste à gérer du texte.
Mais on peut s’attendre à ce que la technologie s’améliore dans le futur et atténue ces limitations tout en ajoutant davantage de cas d'usage à l’outil.